今日观察！淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

淘宝升级体验分体系：优质服务获流量加持

北京 - 2024年6月17日 - 淘宝近日宣布升级体验分体系，以“店铺体验分”和“商品体验指数”取代原有的DSR评分体系，旨在通过更加全面的评价指标，引导商家提升服务质量，为消费者创造更佳的购物体验。

新版体验分体系将涵盖发货速度、物流服务、售后服务、商品描述相符度等多个维度，并引入机器学习等技术，对评价数据进行更精准的分析和评估。据淘宝方面透露，体验分将与店铺流量直接挂钩，评分越高，店铺获得的流量扶持就越大。

“我们希望通过新的体验分体系，引导商家更加关注消费者体验，从而提升整体服务水平。”淘宝相关负责人表示，“这不仅有利于消费者，也能帮助商家获得更长远的发展。”

有业内人士分析认为，淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措。近年来，淘宝一直在着力打造差异化的平台服务，以满足不同消费者的需求。此次升级体验分体系，将进一步强化平台对优质商家的扶持力度，助力商家提升服务水平和市场竞争力。

新体验分体系对商家有何影响？

• 商家需要更加重视发货速度、物流服务、售后服务等方面的工作，提升消费者满意度。
• 商家需要对商品信息进行更加准确的描述，避免虚假宣传和夸大宣传。
• 商家需要积极处理消费者的投诉和求助，提高售后的服务质量。

新体验分体系将如何影响消费者？

• 消费者将能够更加便捷地找到优质商家和商品。
• 消费者将获得更加优质的购物体验，减少购物纠纷。
• 消费者将拥有更大的选择空间，找到更加符合自身需求的商品。

淘宝升级体验分体系，是其深化分层运营策略的重要举措，有利于促进平台服务质量的整体提升，为消费者创造更加良好的购物体验。

同道猎聘认购宁波银行5000万元单位结构性存款 彰显合作信心 共促银企发展

北京 - 2024年6月18日，据可靠消息，领先的人力资源服务商同道猎聘（06100.HK）于近日宣布，已通过其全资附属公司同道精英（天津）信息技术有限公司，向宁波银行认购本金为人民币5000万元的单位结构性存款产品7202402768期。

此次合作是双方基于长期友好合作关系基础上，深化银企战略合作的又一重要举措。宁波银行作为国内领先的股份制商业银行，始终致力于为企业客户提供优质的金融服务。同道猎聘作为国内领先的人力资源服务商，拥有丰富的行业经验和专业服务能力。双方此次合作，不仅有利于同道猎聘优化自身资金管理，更体现了双方对未来发展前景的信心，将助力双方在各自领域实现更大发展。

专家分析：

• 此次合作是银企双方优势互补、互利共赢的典范。宁波银行雄厚的资金实力和优质的金融服务，将为同道猎聘的业务发展提供强有力的支持；同道猎聘丰富的行业经验和专业服务能力，也将为宁波银行拓展企业客户资源创造新的契机。
• 同道猎聘选择宁波银行进行存款合作，也体现了对宁波银行综合金融服务能力的高度认可。这不仅有利于提升同道猎聘的资金管理效率，也有利于其在未来业务发展中获得更强的竞争力。
• 随着我国经济转型升级步伐的加快，银企合作将迎来更加广阔的发展空间。未来，双方将继续深化合作，在更多领域拓展合作机会，助力双方实现高质量发展。

展望未来：

此次同道猎聘与宁波银行的战略合作，是双方强强联合、共创双赢的典范，必将进一步推动双方在各自领域的优势互补和协同发展。相信在双方共同努力下，双方将取得更加辉煌的成绩，为银企合作树立新的标杆。